Ce este convenția de consum?
Convenția de consum este un document semnat între client și furnizor, care stabilește, de comun acord, o estimare a cantității de energie electrică ce va fi utilizată pentru facturare. Dacă nu transmiți indexul lunar către furnizor, conform Ordinului ANRE nr. 5/2023, factura se va baza pe această convenție. Aceasta se aplică atât pentru clienții casnici, cât și pentru cei non-casnici și face parte integrantă din contractul cu furnizorul de energie.
Rolul operatorului de distribuție
Operatorul de distribuție este responsabil de stabilirea valorilor din convenția de consum, bazându-se pe următoarele criterii:
Rolul clientului
Ca și client, ai posibilitatea să propui valorile convenției de consum în momentul semnării unui nou contract. Estimezi cantitatea medie de energie electrică sau gaze naturale pe care o vei consuma lunar. Aceste valori vor fi folosite pentru emiterea facturilor, dacă nu transmiți indexul sau dacă contorul inteligent nu este integrat în sistemul de telecitire.
După ce transmiți estimarea, operatorul de distribuție validează cantitatea raportată în funcție de puterea instalată la locul tău de consum. Dacă valorile declarate sunt prea mici sau prea mari, operatorul poate solicita ajustarea convenției.
Modificarea convenției de consum
Consumul tău poate varia pe durata contractului, iar convenția de consum poate fi ajustată pentru a reflecta mai bine aceste modificări. Pașii necesari sunt următorii:
Descarcă formularul pentru convenția de consum (disponibil şi aici) și completează-l cu atenție. Trimite formularul prin poștă la sediul nostru, pe adresa:
Str. Vasile Lucaciu, Nr. 3, Satu Mare, Jud. Satu Mare.
2. Include în cerere următoarele informații:
3. Transmiterea către operator:
Furnizorul va transmite operatorului de distribuție convenția de consum actualizată, conform datelor furnizate de tine.
4. Validare:
Operatorul de distribuție va valida noile valori sau, dacă este cazul, va refuza propunerea. În situația unui refuz, furnizorul te va informa în acest sens.
Mai jos găsești formularul pe care trebuie să îl completezi în caz că dorești propunerea convenției de consum.
Formular pentru Convenția de Consum-Casnici
Formular pentru Convenția de Consum-Noncasnici
Explicarea modului în care trebuie să completați corect convenția de consum o găsiți mai jos.
Ne străduim să furnizăm soluții inovatoare care să optimizeze eficiența energetică, să reducă impactul asupra mediului și să asigure o alimentare stabilă și sigură cu electricitate pentru comunități și întreprinderi.
Luni - Vineri: 9:00 – 17:00
Bulevardul Vasile Lucaciu 3
Ne străduim să furnizăm soluții inovatoare care să optimizeze eficiența energetică, să reducă impactul asupra mediului și să asigure o alimentare stabilă și sigură cu electricitate pentru comunități și întreprinderi.
Ne străduim să furnizăm soluții inovatoare care să optimizeze eficiența energetică, să reducă impactul asupra mediului și să asigure o alimentare stabilă și sigură cu electricitate pentru comunități și întreprinderi.
